Politique de confidentialité

Ce que nous collectons

Quatre formulaires seulement. Le formulaire de contact recueille votre nom, votre email, éventuellement votre téléphone, la date et le lieu envisagés, le nombre d'invités, la ou les prestations souhaitées et votre message.

Le formulaire de liste d'attente recueille votre adresse email. Nous enregistrons avec elle la page depuis laquelle vous vous êtes inscrite, la date de cette inscription et celle de la dernière, et le navigateur qui a envoyé le formulaire.

L'estimateur de devis recueille les réponses que vous y donnez — le type d'accompagnement recherché, le lieu du mariage et les formules retenues — puis votre nom, votre email, éventuellement votre téléphone, la date envisagée, le nombre d'invités et quelques mots sur votre projet. Nous enregistrons avec eux l'estimation calculée, la date de la demande et le navigateur qui a envoyé le formulaire.

Le formulaire de candidature des prestataires, réservé aux professionnels, recueille votre prénom et nom, votre email, votre téléphone, la raison sociale, l'adresse et éventuellement le site de votre entreprise, votre métier, votre zone d'activité, les postes de budget concernés, et les formules que vous décrivez — nom, contenu, fourchette de prix, et les photos que vous joignez. Nous enregistrons avec eux la date de la candidature et le navigateur qui l'a envoyée. Les photos déposées restent les vôtres : elles ne sont publiées nulle part sans votre accord. Cet accord, vous le donnez en cochant la case d'autorisation de diffusion du formulaire : il porte sur les informations et les photos de la candidature, pour l'application Studio Neroli seulement, et vous pouvez le retirer à tout moment en écrivant à contact@studioneroli.fr.

Pourquoi

Les données du formulaire de contact servent exclusivement à répondre à votre demande et à préparer un éventuel devis. Les adresses de la liste d'attente servent à vous envoyer un accusé de réception, puis à vous prévenir de l'ouverture de l'application. Celles de l'estimateur servent à vous envoyer l'estimation que vous venez de composer, et à en garder la trace si vous nous en reparlez. Les candidatures de prestataires servent à examiner la candidature et, si elle est retenue, à alimenter le carnet d'adresses de l'application Studio Neroli. Aucune prospection, aucune revente, aucun transfert à un tiers à des fins commerciales.

Sur quelle base

Votre consentement. Sur le formulaire de contact comme sur l'estimateur de devis, vous le donnez en cochant la case prévue à cet effet. Sur la liste d'attente, en envoyant votre adresse depuis un formulaire qui n'annonce que cet usage. Vous pouvez le retirer à tout moment. Dans l'application, votre compte et les données de votre mariage sont traités pour fournir le service que vous demandez en le créant ; l'assistante Neroli et les notifications reposent sur votre accord.

Combien de temps

3 ans après notre dernier échange. Passé ce délai, vos données sont supprimées.

Qui y a accès, et où

Vos données de formulaire ne sont lues que par Mélanie Perron et l'équipe de Studio Neroli, tenue à la confidentialité. Les photos des candidatures ne s'ouvrent que par un lien protégé, réservé à cette équipe. Trois prestataires interviennent techniquement, sans jamais exploiter vos données pour leur compte :

Netlify, notre hébergeur (États-Unis) : il héberge le site et conserve les soumissions des quatre formulaires, photos comprises, ainsi que les journaux techniques de visite (adresse IP, page demandée).
Resend (États-Unis) : il achemine les emails que ces formulaires déclenchent, l'accusé de réception qui vous est adressé comme l'avis qui nous parvient.
IONOS (Union européenne) : il héberge notre boîte contact@studioneroli.fr, où arrivent ces avis et vos messages.

Netlify et Resend sont des sociétés américaines : vos données de formulaire sont donc hébergées et acheminées aux États-Unis, dans le cadre des clauses contractuelles types prévues par le RGPD. Personne d'autre n'y a accès.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil de mesure d'audience. Les polices de caractères sont hébergées sur nos propres serveurs : aucune requête n'est envoyée à un service tiers lors de votre visite.

L'application Studio Neroli

Les formulaires ci-dessus concernent ce site. L'application Studio Neroli demande, elle, un compte, que vous créez au choix avec votre email et un mot de passe, avec votre compte Google ou avec votre identifiant Apple.

Si vous choisissez Google, Google nous transmet votre nom, votre adresse email et votre photo de profil, et rien d'autre de votre compte Google. Si vous choisissez Apple, Apple nous transmet votre nom, lors de votre toute première connexion seulement, et une adresse email : la vôtre, ou une adresse relais fournie par Apple si vous avez choisi de masquer la vôtre. Nous ne recevons jamais votre mot de passe Google ou Apple.

Ces informations servent à créer votre compte et à vous reconnaître à chaque connexion, pour faire fonctionner le service que vous demandez en le créant. En créant votre compte, vous acceptez aussi que nous vous écrivions pour vous présenter nos offres et les nouveautés de l'application ; vous pouvez l'arrêter à tout moment dans Réglages ou par le lien présent dans chaque email. Les données de l'application sont hébergées par Supabase au sein de l'Union européenne (Francfort, Allemagne) et conservées trois ans après la dernière activité de votre compte. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application, dans Réglages : il est alors désactivé, puis effacé définitivement avec votre mariage au bout de trente jours.

L'application conserve ce que vous y saisissez pour organiser votre mariage : la date, le lieu, le budget et les dépenses, les tâches, vos idées et photos d'inspiration, vos échanges avec Neroli et avec les prestataires, et votre liste d'invités — leur nom, leur réponse, leur régime alimentaire et leur place à table. Ces informations sur vos invités, c'est vous qui nous les confiez : il vous revient de les en informer. Une copie de votre mariage est aussi gardée sur votre appareil, pour que l'application fonctionne sans connexion.

Neroli, l'assistante de l'application, s'appuie sur Kimi, le modèle d'intelligence artificielle de la société Moonshot AI. Quand vous l'utilisez (une question, une palette, la lecture de vos photos d'inspiration, une proposition de plan de table), et seulement après votre accord, votre demande et les informations utiles de votre mariage lui sont envoyées pour produire la réponse. Pour chercher une information sur le web, Neroli peut transmettre sa recherche à Tavily. Quand une personne à qui vous avez confié une tâche répond par email, Kimi lit sa réponse, avec le seul nom de la tâche, pour la mettre à jour. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment dans Réglages.

Qui a accès aux données de l'application, et où

Vous, et les personnes que vous invitez à organiser le mariage avec vous, en lecture ou en modification selon le rôle que vous leur donnez.
Mélanie Perron et l'équipe de Studio Neroli, qui administrent l'application et répondent aux demandes que vous adressez au studio.
Les prestataires que vous contactez depuis l'application : ils reçoivent votre message et un résumé de votre mariage. Vos coordonnées ne leur sont communiquées qu'une fois votre demande acceptée.
Vos invités, par le lien que vous leur envoyez : ils voient la page de votre mariage et leur propre réponse, rien de votre organisation.
Les personnes à qui vous confiez une tâche : elles reçoivent par email le nom de cette tâche et ce que vous en dites.
Supabase (Francfort, Allemagne) : base de données, comptes et photos.
Netlify (États-Unis) : il sert les pages de la version web de l'application et de l'espace prestataires, sans conserver vos données de mariage.
Resend (États-Unis) : envoi et réception des emails de l'application.
Kimi, de Moonshot AI (Asie) : les demandes faites à Neroli, après votre accord seulement.
Tavily (États-Unis) : les recherches web de Neroli.
Google et Apple : la connexion, si vous vous connectez avec eux, et l'acheminement des notifications que vous avez acceptées, dont ils ne peuvent pas lire le contenu.

Chacun de ces services n'intervient que pour l'usage indiqué. Ceux qui sont situés hors de l'Union européenne reçoivent les données qui leur sont transmises hors de l'Union. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des fins publicitaires.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@studioneroli.fr ; nous répondons sous un mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.